La communication, ou plutôt le manque de communication, est à la base de nombreux problèmes dans les entreprises, dans les services, entre les employé(e)s et les personnes et est responsable de pertes importantes de temps, d'énergie et de confiance.

Vous entendez tous les jours que ce siècle est celui de la communication.

Vous pouvez, aujourd'hui, communiquer avec des personnes à l'autre bout du monde, grâce aux progrès technologiques.

Il semble malheureusement, que la communication, avec nos voisins, nos collègues et nos clients soit de moins en moins présente.

Et quel est le niveau de la qualité de la communication ?